Ответы на вопросы

Как мне настроить маршруты?
Для автоматической настройки маршрутов зайдите на сайт http://getroute.lytkarino.net при отключенном VPN-подключении к Интернет, скачайте и запустите файл настроек.

Примечание: в ОС Windows Vista сохраните файл на рабочий стол, нажмите правой кнопкой и выберите пункт меню "Запуск от имени Администратора", после этого перезапустите компьютер.
Что такое браузер?
Браузер – любая программа, позволяющая просматривать сайты на Вашем компьютере. По умолчанию в составе Windows идет Internet Explorer (IE, синяя буковка Е). Из наиболее распостраненных:
Opera (Opera.ru)
FireFox (Mozilla.ru)
Google Chrome (Google.com)

В большинстве своем все интернет браузеры бесплатные.
Что такое адресная строка?
Адресная строка – поле в открытом браузере, где пишутся адреса Интернет ресурсов. полный текст →
Что такое страница статистики?
Страница статистики — это удобная веб-страница, на которой Вы можете следить за своим трафиком, менять настройки услуг, проверять баланс, отслеживать, как и когда списывались или зачислялись деньги на Ваш счёт. полный текст →
Что такое Платные ресурсы в сети Интернет?
Существуют ресурсы, где, к примеру, за просмотр фильма Вам придется оплатить определенную сумму. Получите ли Вы то, за что оплатили — гарантируется только тем, кому Вы оплатили.
Если у Вас лимитный тарифный план, то трафик за скачивания подобного фильма (музыки, игры, книжки и т.д.) все равно зачтется. Деньги с Вашего лицевого счета никогда не идут в оплату подобных услуг в сети Интернет. Просмотр фильма (прослушивание музыки, картинок, чтение, он-лайн игры и все, что Вы делаете в Интернет) – это трафик, и нет разницы, посмотрели ли Вы его или сохранили на жесткий диск. Интернет подразумевает под собой структуру, состоящую из того, что все, что Вы смотрите – автоматически скачивается. А если быть точным, то скорее наоборот – что бы что-то посмотреть – это нужно скачать.
Что такое Codec Pack?
Codec Pack – Набор специальных подпрограмм для корректного просмотра тех или иных видео/аудио записей. Так же существует великое множество подобных подборок. Наиболее распространен из бесплатных:
K-Lite Codec Pack


Для просмотра HD (высокой четкости), а так же поточного видео (IPTV, Спутниковое ТВ) они не всегда подходят.
Как мне поменять пароль доступа в Интернет?
Зайдите на страницу статистики, нажмите ссылку «Поменять пароль» и следуйте инструкциям. полный текст →
Как поменять тарифный план?
На странице статистики, в личном кабинете в разделе «Управление услугами», указан Ваш действующий тарифный план. полный текст →
Я хочу уехать в отпуск. Как мне временно заблокировать доступ в Интернет?
По звонку в офис компании «ВЭЛЛКОМ».
Важно!
После блокировки доступа в Интернет, доступ к локальным ресурсам также блокируется. На лимитных и безлимитных тарифах условия блокировки разные. Если не блокировать лицевой счет — то абонентская плата продолжает сниматься до минуса равного размеру вашей ежемесячной абонентской плате. После этого происходит Автоматическая блокировка.
«Wi-Fi»
Если вы не хотите, чтобы у вас по квартире проходил провод для подключения к Интернет, то можете подключить беспроводное соединение — для этого вам потребуется покупка дополнительно оборудования.
Оборудование делиться на два типа:
  1. Wi-fi Роутер — позволяет подключаться к интернету нескольким компьютерам одновременно.
  2. Wi-fi Точка доступа — для беспроводного подсоединения одного компьютера к сети.

Рекомендуемые нами Роутеры и Точки доступа указанны в разделе "Какой маршрутизатор мне выбрать?"
Как списываются деньги с моего счёта?
Абонентская плата снимается в 00.05 часов ежедневно, в независимости от того были выходы в интернет или не было, в размере 1/30 или 1/31 от Размера вашей ежемесячной абонентской платы (в зависимости от количества дней в месяце).
Если у Вас ноль…
Доступ в интернет прекращается, но вам доступны пользовательские ресурсы и страница статистики, пока задолженность не превысит размер абонентской платы тарифа, на котором Вы работаете.

 

Страницы: 1 2 3
← Ctrl предыдущая следующая Ctrl →